2.2 Erwerb/Weiterveräußerung: Der Kunde erwirbt die Veranstaltungskarten und sonstige Leistungen im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Eine Weiterveräußerung zu gewerblichen oder kommerziellen Zwecken ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der OPERNALE zulässig.
2.3 Ermäßigungen: Es gelten gesonderte Eintrittspreise zum Besuch der Opernale-Festival-Vorstellungen für Kinder von 5-12 Jahren, Schüler*innen, Studierende, Auszubildende, Wehr- und Ersatzdienstleistende, Schwerbehinderte und ALG I/II Empfänger sowie Inhaber*innen der Ehrenamtskarte MV nach Vorlage eines Ausweises. Für Kinder von 0-4 Jahren ist der Eintritt frei. Die Ermäßigungen sind nicht kombinierbar.
2.4 Vertragsschluss: Der Vertrag über den Erwerb der Karten kommt durch die Zahlung des Kartenpreises durch den Kunden zustande. Falls der Kartenpreis nicht innerhalb der Reservierungsfrist von 10 Tagen ab Bestellung auf dem Konto des OPERNALE e.V. eingeht, ist die OPERNALE an das Angebot nicht mehr gebunden mit der Folge, dass die Reservierung verfällt und die Karten wieder dem freien Verkauf zur Verfügung stehen. Der Kunde hat keinen Anspruch mehr auf seine vormals reservierten Karten.
2.5 Zahlungsmittel: Soweit nicht anders vereinbart, können Zahlungen beim Erwerb der Karten über den eigenen Vorverkauf (hier nur für Aktionäre und Gruppen ab 10 Personen) per Überweisung, über die eigene Homepage (www.mv-ticket.de) oder gegen Rechnung beim Erwerb der Karten über beauftragte Vorverkaufskassen durch Barzahlung, EC-Karte oder Kreditkarte und an der Abendkasse in bar erfolgen. An der Abendkasse erhebt der OPERNALE e.V. ggf. eine Abendkassengebühr.
2.6 Eigentumsvorbehalt: Die Eintrittskarten bleiben bis zur endgültigen und vollständigen Bezahlung durch den Kunden Eigentum der OPERNALE. Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, ist der Kunde zur unverzüglichen Rücksendung der Eintrittskarten verpflichtet. Sollte ein Weiterverkauf der Karte trotz angemessener Bemühungen des OPERNALE e.V. nicht mehr möglich sein, so hat der Kunde den vereinbarten Kaufpreis binnen 10 Tagen nach Aufforderung seitens der OPERNALE zu leisten.
2.7 Versand: Sofern nicht anders vereinbart, werden Eintrittskarten (ab einer Gruppengröße von 10 Personen) und sonstige Leistungen dem Kunden nach vollständigem Zahlungseingang auf dessen Gefahr mit der Post zugesandt. Die OPERNALE ist berechtigt, für den Postversand eine angemessene Bearbeitungs- und Versandgebühr zu erheben, die im Voraus zusammen mit dem Kaufpreis zu zahlen ist. Ab acht Tagen vor der Veranstaltung behält sich die OPERNALE vor, die gebuchten Karten an der Abend- bzw. Tageskasse der gebuchten Veranstaltung zu hinterlegen.
3.1 Rückgabe/Umtausch: Eine Rückgabe bzw. der Umtausch von Eintrittskarten ist grundsätzlich ausgeschlossen.
3.2 Änderungen: Änderungen der Besetzung, des Programms oder der Spielstätte sind nicht beabsichtigt. Ein Recht zur Rückgabe oder zum Umtausch der Karten besteht in solchen Fällen nur dann, wenn die OPERNALE für die Veranstaltung keinen adäquaten Ersatz stellen kann.
3.3 Ausfall einer Veranstaltung: Fällt eine Veranstaltung gänzlich aus, erstattet die OPERNALE dem Kunden den vollen Kaufpreis (abzgl. System-, Agentur-, VVK-, Versandgebühren und Gebühren für den Zahlungsverkehr) nach Rückgabe der Eintrittskarten zurück. Dies gilt nicht, wenn die Absage infolge höherer Gewalt erfolgt. Unter höherer Gewalt ist ein betriebsfremdes, von aussen durch elementare Naturkräfte (z.B. Brand nach Blitzeinschlag, Pandemie usw.) zu verstehen.
Die OPERNALE ist aber bemüht, gleichwertige Ersatzleistungen zu erbringen.
Im Falle einer Rückgabe hat diese unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von acht Wochen nach dem ursprünglichen Veranstaltungstermin zu erfolgen.
3.4. Folgen des Ausfalls: Kosten und sonstige Schäden im Zusammenhang mit der ausgefallenen bzw. abgebrochenen Veranstaltung, die über den Endpreis hinausgehen, insbesondere Aufwendungen, die der Kunde für die Teilnahme an der Veranstaltung vorgenommen hat, werden nicht erstattet.
3.5. Verlust von Karten: Eine Erstattung des Kaufpreises oder die Aushändigung von Ersatzkarten bei Verlust von Eintrittskarten ist ausgeschlossen.
4.1 Aufnahmen: Während der Veranstaltung sind Ton-, Film-, Foto- und Videoaufnahmen jeder Art untersagt. Bei Zuwiderhandlungen ist die OPERNALE berechtigt, Aufnahmegeräte und Kameras einzuziehen und bis zum Ende der Veranstaltung einzubehalten. Filme und Aufzeichnungsmaterialien jeder Art, auf denen Teile der Veranstaltung festgehalten sind, können vom OPERNALE e.V. eingezogen und verwahrt werden. Sie werden dem Eigentümer wieder ausgehändigt, wenn dieser der vorherigen Löschung der Aufzeichnung zugestimmt hat.
4.2 Video/TV-Aufnahmen: Einige der Veranstaltungen werden aufgezeichnet. Bei Fernsehaufzeichnungen und Filmaufnahmen ist der Kunde damit einverstanden, dass die von ihm während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung gemachten Aufnahmen (Bild, Film, Fernsehen) ohne Vergütung im Rahmen der üblichen Auswertung verwendet werden dürfen.
5.2 Haftungshöhe: Die Haftung der OPERNALE ist maximal auf das Zehnfache des jeweils geleisteten Eintrittskartenpreises beschränkt. Die Haftung der OPERNALE für Schäden bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit ist der Höhe nach unbeschränkt.
5.3 Ausweitung: Diese Haftungsbeschränkung gilt auch für Arbeitnehmer und Vertreter sowie Verrichtungs- und Erfüllungsgehilfen der OPERNALE.
5.4 Die Veranstaltungen finden mitunter an Orten mit sehr altem Baumbestand statt; für Schäden, die hierdurch, insbesondere durch herabfallende Äste etc. entstehen, wird die Haftung des Veranstalters für Personen- und Sachschäden ausgeschlossen, soweit sie nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen.
6.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand: Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Ansprüche, die sich zwischen der OPERNALE und dem Kunden aus der Geschäftsbeziehung ergeben, ist, soweit zulässig, Stralsund.
6.3 Der OPERNALE e.V. erhebt personenbezogene Daten von Kunden nur zum Zweck der Durchführung der Veranstaltungen des OPERNALE e.V. Sie werden nicht an Dritte weitervergeben, verarbeitet oder veräußert. Der OPERNALE e.V. folgt damit den Bestimmungen der Artikel 13 und 14 der DSGV.
6.4 Salvatorische Klausel: Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sind oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt.
OPERNALE e.V. im April 2021
